相手に協力的になってもらい、互いが相乗効果を生み出し、物事を達成するための考え方を「Win-Win」といいます。
「Win-Win」の関係について、世界的な名著『7つの習慣』の著者であるスティーブン・R・コヴィー博士は、このように述べています。

実際に「Win-Win」の関係を築こうとするとき、有効な手だてがあります。それは、お互いが求める結果、望む結果を明らかにして、その共通の目標に対し、お互いの立場で協力し合うということです。（出典：Franklin Planner）

そして、その具体的な合意書を「Win-Winの実行協定」と呼び、誰もがそれをビジネスや家族関係に役立てることができるといいます。

本記事では、「Win-Win」とは何かを学び、実際に実践するための手法である「Win-Winの実行協定」をご紹介したいと思います。

スティーブン・R・コヴィー
米国の経営コンサルタント。全世界で3000万部以上の売上げを記録した『7つの習慣』の著者として知られる人物であり、同書は「もっとも影響を与えたマネジメント部門の書籍 トップ10」（フォーブス誌）にも選ばれた。ブリガムヤング大学で学長補佐、経営管理・組織行動学教授など務めた後、フランクリン・コヴィー社を共同創設。79歳没。

「Win-Win」の関係とは

「Win-Win」とは、すべての関係において常に相互の利益を求める考え方です。
『7つの習慣』では、「Win-Winの精神の根底にあるのは、人生を競争ではなく、協力する舞台としてみるパラダイムである」と表現されています。

また、双方が納得できる相乗効果的な解決策が見つからなかったときは、「取引をしない」という選択肢を選ぶ（＝「Win-WinまたはNo Deal」）柔軟性、つまり、合意しないことに合意する勇気が必要であるとも指摘しています。

例えば、価値観や目標が正反対であるということが明白であるときは、「あなたを従業員として採用しない」、あるいは「今回のプロジェクトには一緒に取り組まないでおこう」という具合です。

次の章で紹介する「Win-Winの実行協定」について、コヴィー博士はこのように表現しています。

Win-Winの実行協定を確立することは、マネジメントの中枢的な活動である。実行協定がきちんとできていれば、従業員はその枠内で自らを管理することができる。するとマネージャーは、カーレースのペース・カーのような役割を果たすだけでよいことになる。物事を始めさせておいて、あとは邪魔にならないようにする。その上で、レースの妨げになっている路面のオイルを掃除するだけだ。（出典：『7つの習慣』）

「Win-Win」の実行協定

コヴィー博士は、大学で教鞭を執っていたころから、「もっとも優れた成果のあるクラスは、最初から目標を明確にしていた」と述べ、実行協定をつくることを重要視しています。

また、マネジメントの神様と呼ばれる経営学者であるピーター・ドラッカー氏も、「マネジメントの手紙」と呼ばれるものを使うことによって、経営者と従業員の間の実行協定を明確にするように勧めています。

それは、「期待像」「ガイドライン」「使える資源」について徹底的に話し合い、このそれぞれの要素が組織全体の目標と整合されていることを確認した上で、従業員からマネージャーに対して話し合いの中身をまとめて、次の計画あるいは評価をいつ行うかを明記する手紙だったそうです。

ここでは、『7つの習慣』で説明されている実行協定の項目をご紹介いたしましょう。（出典：7つの習慣）

望む結果